Aceitamos trocas e devoluções conforme as regras abaixo:
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar sem uso, com etiqueta e em sua embalagem original.
Produtos com sinais de uso não serão aceitos.
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para prosseguir com a troca ou reembolso.
Reembolso em compras no cartão de crédito
Em caso de devolução ou cancelamento de pedidos pagos com cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à operadora do cartão após a aprovação da devolução.
O valor será devolvido de acordo com as regras da administradora do cartão, podendo ocorrer em até o mesmo número de parcelas utilizadas na compra, diretamente na fatura do cliente.
O prazo para que o estorno apareça na fatura pode variar conforme a operadora do cartão e a data de fechamento da fatura, não sendo de responsabilidade da loja.
A loja não tem controle sobre os prazos praticados pelas operadoras de cartão de crédito.
Para solicitar, entre em contato pelos canais oficiais da loja.